May 07

จากหัวเรื่องเดิม “เรื่องเกือบเซ็งกับ N82 และ Nokia Care”

วันนี้มาอัพเดตสถานการณ์ให้ทราบกันครับ
ทางศูนย์โนเกียเซ็นทรัลพระราม 3 โทรมาตอนเที่ยง
บอกว่า อะไหล่มาเรียบร้อยแล้ว ก็นึกชมในใจว่าเร็วดี

เข้าไปถึงศูนย์ตอนบ่ายโมง พนักงานก็ต้อนรับโอเคครับ
ต้องเล่าอาการย้อนหลังให้พนักงานรับเรื่องฟังซ้ำอีกรอบ
ก็ไม่เป็นไร ยินดีครับ ยินดี ..

ถามช่าง ช่างบอกว่า ใช้เวลาถึงประมาณหกโมงเย็น
ก็ตกลงทิ้งเครื่อง N82 สุดรักเอาไว้ครับ

แต่ตอนสี่โมงกว่าห้าโมง มีพนักงานโทรมาบอกว่า
เปลี่ยนกล้องกับจอภาพแล้ว อาการกล้องดำ ถ่ายภาพไม่ได้ ก็ไม่หาย
ต้องส่งเครื่อง N82 ไปศูนย์ใหญ่ เพื่อตรวจเช็กอาการอีกที

เหอ เหอ .. มีทางเลือกอื่นมั้ยครับ?
ยังไงก็ต้องส่งไปอยู่ดี ซื้อมาแค่สองเดือน พังซะแล้ว

อย่างที่ผมว่า มีฝรั่งคนหนึ่งโพสต์บนเน็ตด้วยอาการเดียวกัน
เริ่มเป็นช่วงเดือนเมษายนที่ผ่านมา
และก็อ่านกระทู้จาก Pantip.com

http://www.pantip.com/cafe/mbk/topic/T6574014/T6574014.html

เป็นอาการเดียวกันเลย

น่าจะเป็นความผิดพลาดของตัวเครื่องแน่นอน

ก็รอกันครับ อีก 10 วัน .. ดูว่าจะออกมาในรูปแบบไหน
จะมีการถอดอะไหล่ของผมไปขายรึเปล่า?
และก็จะใช้เวลาเกิน 10 วันหรือไม่?
ซ่อมมาแล้ว จะมีอาการอื่นๆ หลอกหลอนตามมาหรือไม่?

ใช้โนเกียมาเป็นสิบปี เพิ่งจะผิดหวังและใจเสียก็ครั้งนี้ครับ

VN:F [1.9.14_1148]
Rating: 0.0/10 (0 votes cast)
VN:F [1.9.14_1148]
Rating: 0 (from 0 votes)

เขียนโดย BLITblog.com \\ คำสำคัญ: , ,

May 01

N82 .. โทรศัพท์มือถือที่เพิ่งจะถอยออกมาได้ไม่ถึงสามเดือน

วันนี้ กล้องคุณภาพระดับ 5 ล้านพิกเซลมีอันเป็นไปเรียบร้อยแล้วครับ
อาการที่พบคือ เปิดกล้องแล้วหน้าจอดำ .. มีรูปแบตฯ กระพริบคล้ายแบตอ่อน
ทีแรกก็คิดว่าเป็นอย่างนั้น ก็ลองชาร์จแบตฯ จนเต็มก็ไม่หาย
ครั้นพอเปิดกล้องได้ ก็ดันโฟกัสภาพไม่ได้ซะงั้น
restore เครื่องใหม่แล้วก็ไม่หาย เช็กดูในเน็ต เจออาการแบบเดียวกัน แต่เป็นที่บราซิล
ก็เลยไม่รู้จะไปพึ่งใคร

ก็เลยคิดว่าถึงเวลาต้องเข้าศูนย์ซะที เลยแวะไปที่ Nokia Care สาขาเซ็นทรัลพระราม 3
ความจริงพอจะทราบประวัติการให้บริการของศูนย์โนเกียมาบ้างแล้ว แต่แค่หวังว่าอย่าเจอกับ
ตัวเองก็เป็นพอ

ไปถึงพนักงานต้อนรับค่อนข้างดี เช็กประกันก็ยังอยู่ครบ ก็แหงละครับ สามเดือนเจ๊งเนี่ย

พนักงานหยิบเครื่องไปใช้ช่างตรวจสอบด้านหลัง แล้วกลับมาด้วยคำอธิบายว่า
กล้องเสีย .. ต้องเปลี่ยนกล้องและก็จอด้วย เพราะมันเชื่อมต่อกัน

เหอๆ .. เอาแล้วไง!!

อ่านต่อ »

VN:F [1.9.14_1148]
Rating: 0.0/10 (0 votes cast)
VN:F [1.9.14_1148]
Rating: 0 (from 0 votes)

เขียนโดย BLITblog.com \\ คำสำคัญ: , ,

Feb 26

ได้โทรเข้า Nokia Care Line เพื่อสอบถามเรื่องการรับประกัน
บริการของพนักงานถือว่าใช้ได้ครับ
(ยังไม่เคยโดนกรณีต้องซ่อมเครื่องที่มีคนบ่นกันทั่วบ้านทั่วเมือง)

แต่ถามไปก็ไม่ได้เรื่อง .. เค้าให้เช็คการรับประกันได้จาก EMEI เครื่อง
ก็บอกเบอร์ไปเรียบร้อย .. แต่

“ระบบขัดข้องค่ะ” … นั่นคือคำตอบที่ได้รับหลังจากรอสายเกือบห้านาที

เสียเวลานิดหน่อย พอรับได้ครับ
แต่ก็ไม่เข้าใจว่า แค่ระบบเช็คหมายเลข EMEI แค่นี้ยังขัดข้อง
ไม่มีการทำ redundant ไว้บ้างเลยหรือไง???
ทำอย่างกับโนเกียเป็นบริษัทเล็กๆ ยังงั้น

ฝ่ายไอทีของโนเกีย (ประเทศไทย) .. ฝากด้วยนะครับ หนึ่งดอก!!!

แต่ที่ทึ่งและอึ้งกว่าก็คือ หลังจากสนทนาเสร็จ มีการโอนเข้าระบบ
สำรวจความพึงพอใจในการให้บริการ

อ่านต่อ »

VN:F [1.9.14_1148]
Rating: 0.0/10 (0 votes cast)
VN:F [1.9.14_1148]
Rating: 0 (from 0 votes)

เขียนโดย BLITblog.com \\ คำสำคัญ: ,

Feb 17

วันนี้ไปถอยมาเรียบร้อยแล้วกับ N82

โทรศัพท์มือถือที่รีวิวเกือบทุกที่บอกว่า “รับไม่ได้กับดีไซน์”
ยิ่งมองก็ยิ่งคิดครับ ..

แต่เผอิญเป็นคนที่ไม่ได้ชอบใครด้วยหน้าตา (เป็นอันดับหนึ่ง)
ก็เลยเผลอใจถอยออกมาจนได้ด้วยราคา 18810 บาท
จากบูธ PowerBuy ในซุ้มโนเกีย

เหตุผลที่เลือก .. ทั้งที่เคยคิดไว้ว่า จะไม่มีวันแตะมือถือราคา
เกินหมื่นอีกแล้ว เนื่องจากตอนถอย Nokia 8210 มาเมื่อหลายๆๆๆ ปีก่อน
ตอนนั้น 24,400 บาท .. ตอนนี้ 400 บาท แถมแบตฯ กับสมอลล์ทอล์กฟรี
ยังไม่มีใครเอาเลยน่ะสิครับ

อ่านต่อ »

VN:F [1.9.14_1148]
Rating: 0.0/10 (0 votes cast)
VN:F [1.9.14_1148]
Rating: 0 (from 0 votes)

เขียนโดย BLITblog.com \\ คำสำคัญ: , , , , , ,

Feb 13

phoneone.jpg

ช่วงที่ผ่านมามือถือโลคอลแบรนด์ลุยตลาดค่อนข้างหนักครับ
แม้ผมจะไม่ค่อยเคยหันไปมองซักเท่าไร
แต่พอมองคนรอบข้างที่ไม่ใกล้ตัวนัก ก็เห็นคนใช้กันมากขึ้น

เจ้าตลาดอย่างโนเกียที่ส่วนแบ่ง 64 เปอร์เซ็นต์
(จากรายงานของ GFK) ไม่ต้องไปพูดถึงเค้า

แต่อันดับสองรองลงมานี่ดันไม่ใช่ซัมซุง โมโตฯ หรือโซนี่ครับ
แต่เป็น ไอ-โมบาย จากค่ายสามารถฯ ที่ได้ส่วนแบ่งประมาณ 10 เปอร์เซ็นต์
แล้วจึงตามด้วยซัมซุง 9 เปอร์เซ็นต์ และโมโตโรล่าที่ 7%

พิสูจน์อะไรได้บางอย่างครับ ..
อ่านต่อ »

VN:F [1.9.14_1148]
Rating: 0.0/10 (0 votes cast)
VN:F [1.9.14_1148]
Rating: 0 (from 0 votes)

เขียนโดย BLITblog.com \\ คำสำคัญ: , , ,

หน้าที่ 1 จาก 212

Get Adobe Flash playerPlugin by wpburn.com wordpress themes